Lokalita Bratislava
Nástup Dohodou, čo možno najskôr.
Typ Plný úväzok
Mzda Od 1 800 EUR/mesiac + mesačná variabilná zložka + polročné a koncoročné odmeny
Operations Specialist zabezpečuje zákaznícku komunikáciu a kompletné spracovanie objednávok od ich vzniku až po dodanie. Pozícia spája customer service a back office: telefonickú a e-mailovú komunikáciu s klientmi, controlling objednávok, objednávanie u dodávateľov, koordináciu logistiky a dohľad nad nadväznými administratívnymi úkonmi vrátane fakturácie.
Hľadáme samostatného, precízneho človeka so zákazníckym prístupom, ktorý zvládne plynulo komunikovať vo francúzštine, taliančine a angličtine, každým jazykom minimálne na úrovni B2.
Poslaním Operations Specialistu bude zabezpečiť, aby boli zákaznícke objednávky vybavené správne, včas a bez zbytočného presúvania zodpovednosti medzi oddeleniami. Budete kontaktným partnerom zákazníkov a zároveň človekom, ktorý postráži celý proces od prijatia objednávky až po jej dodanie.
Náplňou práce na tejto pozícii bude najmä:
▪ Telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi vo francúzštine, taliančine a angličtine.
▪ Prijímanie, spracovanie a priebežná kontrola objednávok.
▪ Koordinácia celého procesu objednávky od jej vzniku až po dodanie zákazníkovi.
▪ Objednávanie u dodávateľov a pravidelná komunikácia s nimi.
▪ Kontrola objednávok, riešenie súvisiacich administratívnych úkonov a fakturácie.
▪ Koordinácia logistických krokov podľa potreby.
▪ Riešenie otázok a operatívnych situácií zákazníkov.
▪ Práca v interných systémoch a evidencia všetkých dôležitých informácií.
▪ Stredoškolské vzdelanie s maturitou; vysokoškolské vzdelanie je výhodou.
▪ Aktívna znalosť francúzštiny, taliančiny a angličtiny, v každom jazyku minimálne na úrovni B2.
▪ Schopnosť plynulo a profesionálne telefonovať aj písať so zákazníkmi v uvedených jazykoch.
▪ Príjemné, vecné a prozákaznícke vystupovanie.
▪ Samostatnosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť úlohy do konca.
▪ Precíznosť pri práci s objednávkami, údajmi a administratívou.
▪ Schopnosť koordinovať viac krokov a komunikovať so zákazníkmi, dodávateľmi aj internými kolegami.
▪ Dobrá práca s počítačom a ochota učiť sa používať interné systémy.
▪ Odolnosť voči bežným operatívnym situáciám a schopnosť hľadať praktické riešenia.
▪ Skúsenosť so zákazníckym servisom, spracovaním objednávok, back office alebo logistikou je výhodou.
▪ Práca v stabilnej a rastúcej slovenskej firme s európskym presahom.
▪ Príjemné, moderné pracovné prostredie v Bratislave – Zuckermandel.
▪ Hybridný režim: minimálne 2 dni v kancelárii, zvyšok možnosť práce z domu.
▪ Mesačné výkonnostné odmeny a polročné či koncoročné bonusy podľa výsledkov firmy a osobného výkonu.
▪ Flexibilný pracovný čas.
▪ Stravné príspevky.
▪ Firemné podujatia, športové aktivity a priateľský tím.
▪ Moderné pracovné vybavenie.
▪ Priestor učiť sa, pracovať s novými technológiami a rozvíjať sa v medzinárodnom prostredí.
Naším klientom je moderná a ambiciózna slovenská spoločnosť s medzinárodným dosahom. Prináša unikátne riešenie v oblasti predaja jazdených vozidiel v Európe a pôsobí v dynamickom, rastúcom segmente.
